Z razvojem tehnologije, delom na daljavo in potrebo po večji agilnosti se je delovno mesto spremenilo, vendar merila tega, kaj naredi dobro delovno mesto, ni.

Pred 16 leti, natančneje leta 2007, se je Raziskava zadovoljstva zaposlenih - sedaj PULSER, začela kot projekt, ki naj bi med delodajalci širil zavedanje o pomembnosti poslušanja mnenj, stališč in potreb njihovih zaposlenih. Hkrati je koristila tako delodajalcem kot zaposlenim.

V letih se je orodje spreminjalo v skladu z spremembami v načinu poslovanja podjetij, razvojem odnosa podjetij do zaposlenih, stanjem na trgu dela in trendi, ki jih sproža skupnost HR v Sloveniji in svetu. Opravljene so bile številne faktorske analize, spremljalo se je, kako se vprašanja medsebojno povezujejo, ali so ustrezno oblikovana, kateri so novi trendi, ki jih je treba spremljati, in dodajanje novih vprašanj, pa tudi, ali je neka vprašanja povozil čas, zato jih je treba odstraniti. Na začetku razvoja je bil PULSER sestavljen iz 50 vprašanj, razdeljenih v 6 kategorij, leta 2023 pa smo na podlagi faktorske analize in posluha do delodajalcev vprašalnik zmanjšali na 74 vprašanj v 9 kategorijah ter dodali dodatna 4 vprašanja za eNPS (ocena zvestobe zaposlenih) in ESI (indeks zadovoljstva zaposlenih).